{"id":1563,"date":"2021-03-12T15:50:13","date_gmt":"2021-03-12T18:50:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.innovia.com.br\/blog\/?p=1563"},"modified":"2022-10-21T22:08:41","modified_gmt":"2022-10-22T01:08:41","slug":"confiar-e-melhor-do-que-vender-em-chamadas-nao-solicitadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/innovia.com.br\/blog\/comunicacao\/confiar-e-melhor-do-que-vender-em-chamadas-nao-solicitadas\/","title":{"rendered":"Confiar \u00e9 melhor do que vender em chamadas n\u00e3o solicitadas"},"content":{"rendered":"

Eu gostaria de apresentar a voc\u00ea um pensamento novo e radical.<\/h3>\n

Na antiga mentalidade de vendas, voc\u00ea provavelmente foi treinado para se concentrar apenas em fazer a venda , tais como chamadas n\u00e3o solicitadas. Voc\u00ea aborda suas liga\u00e7\u00f5es frias com a ideia de mover as coisas para um evento de vendas.<\/p>\n

Mas pense no que isso faz com suas liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o solicitadas. Antes mesmo de dizer “ol\u00e1”, basicamente, voc\u00ea tem uma agenda. Voc\u00ea quer algo?<\/p>\n

Bem, seus clientes em potencial podem sentir isso imediatamente e levantam a guarda nessas chamadas n\u00e3o solicitadas, sempre que sabemos que algu\u00e9m deseja algo de n\u00f3s, automaticamente nos colocamos na defensiva. Voc\u00ea provavelmente tamb\u00e9m, se estiver conversando com algu\u00e9m que tem uma agenda n\u00e3o v\u00e3o querer atender uma liga\u00e7\u00e3o desse tipo.<\/p>\n

Voc\u00ea pode ver que o seu foco nas vendas realmente destr\u00f3i a possibilidade de uma conversa genu\u00edna e de confian\u00e7a? Porque \u00e9 focado em voc\u00ea – seu desejo de uma venda – e n\u00e3o na outra pessoa.<\/p>\n

Venda x relacionamento<\/strong><\/h2>\n

Portanto, \u00e9 hora de repensar a maneira como voc\u00ea aborda chamadas n\u00e3o solicitadas. Quando sua estrat\u00e9gia \u00e9 fazer uma venda, voc\u00ea \u00e9 algu\u00e9m que precisa ser “vigiado”. Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 pesando o que \u00e9 importante para a outra pessoa. E ent\u00e3o, para eles, voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 confi\u00e1vel<\/p>\n

\u00c9 muito melhor construir um relacionamento de confian\u00e7a em seu processo de chamada fria. Quando a outra pessoa sentir que voc\u00ea est\u00e1 se relacionando<\/a> com ela deste lugar, n\u00e3o h\u00e1 necessidade de suspeitar e ficar na defensiva. Pode haver um di\u00e1logo agrad\u00e1vel, produtivo e verdadeiro sobre se o que voc\u00ea est\u00e1 oferecendo faz sentido para eles<\/p>\n

Ent\u00e3o, realmente, \u00e9 sobre confian\u00e7a e relacionamento. Por qu\u00ea? Porque, quando podem escolher, as pessoas sempre preferem fazer neg\u00f3cios com algu\u00e9m em quem possam confiar.<\/p>\n

Aqui est\u00e3o duas mudan\u00e7as fundamentais que voc\u00ea precisa fazer se quiser sair da velha mentalidade de “foco na venda”.<\/h2>\n

Liberar a necessidade de controle<\/h3>\n

Sempre que voc\u00ea est\u00e1 tentando controlar o resultado de sua liga\u00e7\u00e3o n\u00e3o solicitada, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 permitindo que a conversa tenha um ritmo e um fluxo naturais. Voc\u00ea est\u00e1 tentando manobrar as coisas em uma determinada dire\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ent\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 construindo relacionamento, est\u00e1 tentando construir vendas. Voc\u00ea est\u00e1 focado em coisas como obter informa\u00e7\u00f5es, encontrar o tomador de decis\u00f5es, agendar um compromisso ou fechar uma venda.<\/p>\n

E tudo isso dispara “alarmes” para a outra pessoa. Os clientes em potencial<\/a> podem sentir que esse tipo de intera\u00e7\u00e3o \u00e9 um processo um tanto impessoal e pr\u00e9-ordenado. Eles sabem que realmente n\u00e3o tem muito a ver com eles.<\/p>\n

Ent\u00e3o, como voc\u00ea pode mudar para algo mais positivo? Voc\u00ea come\u00e7a se rendendo conscientemente ao resultado de sua chamada fria. Ao fazer isso, voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 mais tentando gerenciar as coisas. Voc\u00ea pode ficar relaxado e prestativo.<\/p>\n

Isso \u00e9 sentido de maneira sutil, mas poderosa, pela outra pessoa. Quando eles reconhecem que voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 “pressionando” por um determinado resultado, h\u00e1 uma oportunidade para explora\u00e7\u00e3o m\u00fatua e voc\u00ea pode ser visto como algu\u00e9m de confian\u00e7a.<\/p>\n

Concentre-se na outra pessoa<\/h3>\n

Quando voc\u00ea inicia suas liga\u00e7\u00f5es frias falando sobre seu produto ou servi\u00e7o, a maioria das pessoas “desliga” imediatamente. Voc\u00ea est\u00e1 falando com algu\u00e9m que n\u00e3o o conhece e est\u00e1 tentando fazer com que ele entre em seu mundo.<\/p>\n

Em vez disso, tente entrar no mundo deles. Pense no que \u00e9 importante para eles. Coloque-se no lugar deles.<\/p>\n

A melhor maneira de fazer isso \u00e9 pensar sobre os tipos de problemas que eles podem estar enfrentando. Por exemplo, digamos que voc\u00ea forne\u00e7a sistemas de gerenciamento de faturas. Voc\u00ea pode come\u00e7ar com algo como: “Estou ligando apenas para ver se voc\u00ea est\u00e1 aberto a explorar novas maneiras de resolver a perda de receita de faturas n\u00e3o pagas.”<\/p>\n

Agora voc\u00ea come\u00e7ou sua chamada fria, concentrando-se no problema da outra pessoa imediatamente. Voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 falando sobre voc\u00ea. Voc\u00ea est\u00e1 “sintonizado” com os problemas e dificuldades deles. Isso \u00e9 muito bom para eles, e \u00e9 mais prov\u00e1vel que voc\u00ea compartilhe uma conversa aberta e de confian\u00e7a.<\/p>\n

Quando voc\u00ea n\u00e3o tem estrat\u00e9gias e “argumentos de venda” embutidos em sua agenda de liga\u00e7\u00f5es n\u00e3o solicitadas, voc\u00ea pode ser uma pessoa real falando com outra pessoa real. Agora existe uma oportunidade de explorar juntos de uma forma mais confi\u00e1vel se o que voc\u00ea est\u00e1 fornecendo \u00e9 adequado para eles. E a diferen\u00e7a vai te surpreender<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Eu gostaria de apresentar a voc\u00ea um pensamento novo e radical. Na antiga mentalidade de vendas, voc\u00ea provavelmente foi treinado para se concentrar apenas em fazer a venda , tais como chamadas n\u00e3o solicitadas. Voc\u00ea aborda suas liga\u00e7\u00f5es frias com a ideia de mover as coisas para um evento de vendas. 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