{"id":429,"date":"2017-03-14T14:48:07","date_gmt":"2017-03-14T17:48:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.innovia.com.br\/blog\/2017\/03\/14\/o-que-nao-deve-faltar-em-um-feedback-eficaz\/"},"modified":"2022-10-21T20:52:15","modified_gmt":"2022-10-21T23:52:15","slug":"o-que-nao-deve-faltar-em-um-feedback-eficaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/innovia.com.br\/blog\/recursos-humanos\/o-que-nao-deve-faltar-em-um-feedback-eficaz\/","title":{"rendered":"O que n\u00e3o deve faltar em um feedback eficaz"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Muitos gestores confundem feedback com bronca e acabam apenas constrangendo seus funcion\u00e1rios. Outros simplesmente n\u00e3o apostam no potencial de um feedback construtivo em uma corpora\u00e7\u00e3o, deixando passar \u00f3timas oportunidades para alinhar a equipe aos objetivos da institui\u00e7\u00e3o. Uma institui\u00e7\u00e3o que quer conquistar resultados mais significativos em sua trajet\u00f3ria precisa estar atenta a esta important\u00edssima ferramenta de treinamento corporativo que permite um maior desenvolvimento de cada profissional, valorizando seus acertos, corrigindo seus erros, e integrando a equipe para que todos remem para o mesmo lado. Assim a empresa chega bem mais longe. Pensando nisso, reunimos algumas dicas para mostrar tudo o que um feedback precisa para ser eficaz.<\/p>\n

Hora e lugar certos<\/strong><\/h2>\n

Aplicar um feedback em um momento em que pelo menos uma das partes esteja com os \u00e2nimos alterados s\u00f3 deve causar mais problemas, por isso escolha um momento em que a poeira baixou e possa haver um di\u00e1logo, mas tamb\u00e9m n\u00e3o deixe passar tanto tempo para avisar que uma pessoa est\u00e1 fazendo algo errado. D\u00ea prefer\u00eancia, procure um local para conversar sem interrup\u00e7\u00f5es. Para isso, voc\u00ea pode recorrer \u00e0 sala de reuni\u00f5es ou outro lugar privativo como esse. Ali\u00e1s, nada de apontar os erros de um funcion\u00e1rio na frente de outro, gerando constrangimento.<\/p>\n

Planejamento: base do treinamento corporativo<\/strong><\/h2>\n

Antes de chamar o funcion\u00e1rio para a conversa, planeje onde voc\u00ea quer chegar, refletindo quais devem ser os pontos destacados no feedback e qual a mudan\u00e7a desejada para um melhor resultado para a empresa.<\/p>\n

Abordagem amig\u00e1vel e assertiva<\/strong><\/h2>\n

Seja educado e use palavras que o fa\u00e7am sentir em seguran\u00e7a.  Usar um tom agressivo, termos depreciativos ou carregados de ju\u00edzo de valor v\u00e3o deix\u00e1-lo cada vez mais na defensiva.<\/p>\n

Lembre-se sempre de destacar os seus pontos positivos antes de mostrar os pontos a serem aprimorados pelo funcion\u00e1rio. Isso vai desarm\u00e1-lo e abrir um espa\u00e7o para as cr\u00edticas.<\/p>\n

Assertividade \u00e9 o grande segredo para acertar nos objetivos que voc\u00ea mira, por isso esque\u00e7a os rodeios e v\u00e1 direto ao ponto trazendo exemplos do dia a dia para que ele entenda melhor o que pode fazer na pr\u00e1tica.<\/p>\n

Empatia \u00e9 fundamental<\/strong><\/h2>\n

Mostre-se aberto ao di\u00e1logo, criando uma rela\u00e7\u00e3o de proximidade com o funcion\u00e1rio e demonstrado interesse em compreender sua situa\u00e7\u00e3o, conquistando sua confian\u00e7a. D\u00ea oportunidade para que ele tamb\u00e9m exponha suas opini\u00f5es, afinal este \u00e9 um di\u00e1logo e n\u00e3o um mon\u00f3logo. E voc\u00ea precisa entender o lado dele.<\/p>\n

Procure mostrar ao funcion\u00e1rio o quanto sua colabora\u00e7\u00e3o \u00e9 importante nas conquistas da institui\u00e7\u00e3o e porque voc\u00ea deseja que ele fa\u00e7a as coisas de uma forma diferente. Se ele entender como seu trabalho encaixa nos processos da empresa como um todo, \u00e9 bem prov\u00e1vel que se sinta estimulado para a mudan\u00e7a.<\/p>\n

Apoio<\/strong><\/h2>\n

Agora que o funcion\u00e1rio que recebeu o feedback sabe porque deve mudar algo, \u00e9 preciso acompanh\u00e1-lo neste processo e, se poss\u00edvel, mostrar ferramentas que o ajudem. Indicar leituras, atividades de aprimoramento ou mesmo apontar outras possibilidades \u00e9 essencial para estimular o seu aprimoramento pessoal e profissional.<\/p>\n

Ricardo A. M. Barbosa \u00e9 diretor executivo da Innovia Training & Consulting, professor de programas de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em conceituadas institui\u00e7\u00f5es de ensino, Consultor em Gest\u00e3o de Projetos h\u00e1 15 anos e j\u00e1 atuou como executivo em grandes empresas como Ernst & Young Consulting; Wurth do Brasil; Unibanco; Daimler Chrysler.<\/p>\n

E voc\u00ea, aplica um feedback eficaz no treinamento corporativo de sua institui\u00e7\u00e3o? Se voc\u00ea tem uma experi\u00eancia neste sentido, deixe seu coment\u00e1rio e compartilhando aprendizados com outros gestores!<\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Saiba o que n\u00e3o deve faltar em um feedback eficaz dentro da sua empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3371,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[362],"class_list":["post-429","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-recursos-humanos","tag-feedback","entry"],"yoast_head":"\nO que n\u00e3o deve faltar em um feedback eficaz - Innovia<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Muitos gestores confundem feedback com bronca e acabam apenas constrangendo seus funcion\u00e1rios. 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