{"id":465,"date":"2017-03-14T14:49:53","date_gmt":"2017-03-14T17:49:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.innovia.com.br\/blog\/2017\/03\/14\/6-razoes-para-investir-no-treinamento-de-equipe-em-tempos-de-crise\/"},"modified":"2022-10-21T23:27:39","modified_gmt":"2022-10-22T02:27:39","slug":"6-razoes-para-investir-no-treinamento-de-equipe-em-tempos-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/innovia.com.br\/blog\/recursos-humanos\/6-razoes-para-investir-no-treinamento-de-equipe-em-tempos-de-crise\/","title":{"rendered":"6 raz\u00f5es para investir no treinamento de equipe em tempos de crise"},"content":{"rendered":"

\u00c9poca de crise tamb\u00e9m \u00e9 \u00e9poca de oportunidades: voc\u00ea, administrador que resolve diariamente v\u00e1rias quest\u00f5es dentro de uma empresa, sabe que o segredo para se manter de p\u00e9 est\u00e1 na persist\u00eancia. Sabe tamb\u00e9m que as oportunidades s\u00f3 surgem quando voc\u00ea corre atr\u00e1s e investe em treinamento de equipe.<\/u><\/a>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o faz isso, est\u00e1 na hora de mudar de atitude! Listamos, no post de hoje, 6 raz\u00f5es para investir no treinamento de equipe em tempos de crise. Acompanhe:<\/p>\n

Aumento da motiva\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios<\/strong><\/h2>\n

Durante treinamentos de equipe, seus funcion\u00e1rios se sentem mais valorizados, pois veem que a empresa est\u00e1 investindo e apostando neles. Eles se preparam para lidar com situa\u00e7\u00f5es in\u00e9ditas ou cotidianas \u2014 por\u00e9m, de forma melhor.<\/p>\n

Isso d\u00e1 a eles mais seguran\u00e7a em desempenhar suas atividades, e o resultado disso \u00e9 aumento no rendimento de tarefas e maior satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes. Esse \u00e9 um benef\u00edcio que influencia muitos outros, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

Melhoria da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/strong><\/h2>\n

Pessoas que passam por um bom treinamento em sua empresa conseguem atender o cliente de forma mais eficaz, pois entendem o seu papel com mais clareza e t\u00eam mais instru\u00e7\u00e3o para poder ajudar os consumidores durante o processo de aquisi\u00e7\u00e3o do seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n

Vantagem competitiva inigual\u00e1vel<\/strong><\/h2>\n

Se voc\u00ea investe em treinamento de equipe, j\u00e1 est\u00e1 na frente de muitos dos seus concorrentes, porque, em uma \u00e9poca de crise, \u00e9 comum encontrarmos funcion\u00e1rios e clientes inseguros. O cliente procura menos produtos e servi\u00e7os para adquirir \u2014 e, quando procura, est\u00e1 receoso em compr\u00e1-los.<\/p>\n

Ele busca na empresa, ent\u00e3o, a seguran\u00e7a de que est\u00e1 fazendo um bom neg\u00f3cio. Mas e se o funcion\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 capaz de passar essa seguran\u00e7a?<\/p>\n

Por essa raz\u00e3o investir em treinamento de equipe gera vantagem competitiva, pois esse cliente desamparado ou insatisfeito com uma experi\u00eancia em um concorrente tem grande probabilidade de procurar e fazer um neg\u00f3cio com voc\u00ea, caso sua empresa tenha profissionais treinados e motivados.<\/u><\/a><\/p>\n

Menor rotatividade de funcion\u00e1rios<\/strong><\/h2>\n

O treinamento de equipe capacita seus profissionais, deixando-os mais aptos a solucionar quest\u00f5es que antes n\u00e3o eram capazes de resolver e executar fun\u00e7\u00f5es que j\u00e1 s\u00e3o do seu cotidiano de uma forma mais eficaz.<\/p>\n

Retorno de clientes satisfeitos<\/strong><\/h2>\n

Todos os t\u00f3picos que abordamos resultam na satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. E clientes satisfeitos, em geral, voltam a fazer neg\u00f3cio com voc\u00ea! Ou seja, o investimento em treinamento de equipe impacta interna e externamente o seu neg\u00f3cio de maneira positiva.<\/p>\n

Prepara\u00e7\u00e3o para lidar com adversidades<\/strong><\/h2>\n

Por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante, profissionais que passam por uma experi\u00eancia de treinamento de equipe s\u00e3o mais aptos a lidar com situa\u00e7\u00f5es adversas durante o atendimento. Eles possuem mais sensibilidade e controle emocional para lidar com a instabilidade e inseguran\u00e7a do cliente.<\/p>\n

N\u00e3o deixe de investir no treinamento de equipe. Deu para perceber que ele pode ser um fator de mudan\u00e7a em sua empresa agora, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n

Ricardo A. M. Barbosa \u00e9 diretor executivo da Innovia Training & Consulting, professor de programas de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em conceituadas institui\u00e7\u00f5es de ensino, Consultor em Gest\u00e3o de Projetos h\u00e1 15 anos e j\u00e1 atuou como executivo em grandes empresas como Ernst & Young Consulting; Wurth do Brasil; Unibanco; Daimler Chrysler.<\/p>\n

Voc\u00ea conhece outras raz\u00f5es para investir no treinamento de equipe em tempos de crise? Ent\u00e3o deixe um coment\u00e1rio e compartilhe as suas ideias com os outros leitores! Aproveite para entrar em contato conosco<\/u><\/a>\u2014 n\u00f3s somos especialistas no assunto e temos v\u00e1rios cursos e projetos de consultoria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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