S\u00e3o comuns \u00e0s pessoas tratarem com estranheza o termo postura profissional, n\u00e3o tendo a real no\u00e7\u00e3o da import\u00e2ncia que os profissionais de uma empresa possuam esse tipo de etiqueta. O impacto da implanta\u00e7\u00e3o desse tipo de a\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para a manuten\u00e7\u00e3o e o crescimento de uma empresa.<\/p>\n
Um estudo da universidade americana de Harvard que mostra que dois ter\u00e7os das demiss\u00f5es nas empresas s\u00e3o causadas por dificuldades de relacionamento com os colegas, no que a falta de etiqueta empresarial se mostra fundamental. Isso explica porque pessoas altamente profissionais e competentes no que fazem acabam sendo demitidas de suas empresas e outras \u2013 nem t\u00e3o competentes assim – permanecem, atingindo promo\u00e7\u00f5es e melhores oportunidades de carreira. Logo, podemos concluir que compet\u00eancia t\u00e9cnica n\u00e3o \u00e9 tudo e que aquelas pessoas que n\u00e3o t\u00eam uma boa habilidade para criar relacionamentos, ou seja, etiqueta no conv\u00edvio, acabam tendo menores chances de sucesso.<\/p>\n
Postura profissional \u00e9 um conjunto de cerim\u00f4nias usadas no trato entre pessoas empresas, regidas pela boa educa\u00e7\u00e3o, bom comportamento, conven\u00e7\u00f5es sociais, \u00e9tica profissional e prescri\u00e7\u00f5es oficiais. Seu objetivo \u00e9 reduzir, ao m\u00ednimo, os conflitos, preconceitos, atritos, d\u00favidas, suspeitas e mal entendidos entre o p\u00fablico e as organiza\u00e7\u00f5es, criando um clima de conhecimento, compreens\u00e3o, confian\u00e7a, coopera\u00e7\u00e3o e parceria entre as partes que se relacionam.<\/p>\n
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1. Pontualidade deve ser ponto de honra no ambiente empresarial. Assumindo um compromisso, este se torna sua responsabilidade, principalmente o hor\u00e1rio. Organize-se para chegar na hora todos os dias e para cumprir com os prazos propostos. Caso perceba que n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel cumprir com o compromisso no hor\u00e1rio, ligue ou pe\u00e7a para ligarem informando sobre o atraso.<\/p>\n
2. A vestimenta diz muito para as outras pessoas assim \u00e9 recomend\u00e1vel roupas discretas, sem modismos. Decotes e cores berrantes, dentre outros erros devem ser evitados, sob pena de perder com a seriedade. Tome cuidados com higiene pessoal.<\/p>\n
3. O ditado a primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica deve ser levado a s\u00e9rio, assim, sempre seja cordial e prestativo j\u00e1 em um primeiro contato, saiba ouvir e falar na hora certa e tenha sempre cart\u00f5es profissionais dispon\u00edveis.<\/p>\n
4. Sempre ao entrar em um local pe\u00e7a licen\u00e7a, busque cumprimentar todas as pessoas que estiverem no local, mas s\u00f3 estenda a m\u00e3o se o interlocutor o fizer primeiro, e s\u00f3 se sente se for convidado por ele<\/p>\n
5. Se comunique corretamente com as pessoas, busque olhar nos olhos, demonstre aten\u00e7\u00e3o no que est\u00e3o falando, n\u00e3o se distraia durante a conversa e busque estabelecer um di\u00e1logo.<\/p>\n
6. Mantenha uma postura correta, n\u00e3o cruze os bra\u00e7os, evite se sentar de qualquer jeito, jogando o corpo na cadeira, como tamb\u00e9m n\u00e3o se sente na beirada da cadeira. \u00c9 importante uma boa acomoda\u00e7\u00e3o, por\u00e9m ereto e de forma adequada.<\/p>\n
7. A maioria das corpora\u00e7\u00f5es possuem c\u00f3digos de \u00e9tica e de conduta a ser seguido. Procure se informar no lugar em que voc\u00ea trabalha onde pode encontr\u00e1-lo e leia com aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
8. Respeite os colegas e o espa\u00e7o de trabalho. N\u00e3o precisa ficar mudo durante o expediente, mas evite ao m\u00e1ximo assuntos que exponham o seu lado pessoal ou o de alguma outra pessoa. Fofocas nunca combinaram com o ambiente profissional. Al\u00e9m disso, adeque a altura da sua voz ao ambiente.<\/p>\n
9. Cuidado com a utiliza\u00e7\u00e3o de celulares no trabalho, evite liga\u00e7\u00f5es pessoais e caso estas ocorram, busque ir para um local privado. N\u00e3o fale demasiadamente alto e muito menos utilize termos de baixo cal\u00e3o. Cuidado com o toque do celular, o correto \u00e9 deix\u00e1-lo no modo silencioso.<\/p>\n
10. Al\u00e9m do celular, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio cuidados com outras ferramentas tecnol\u00f3gicas e principalmente com as redes sociais. As empresas antenadas possuem pol\u00edticas para utiliza\u00e7\u00e3o destas, por isso busque saber os limites;<\/p>\n
11. Amizades no ambiente de trabalho \u00e9 um tema delicado. \u00c9 importante diferenciar amigos de colegas de trabalho, principalmente no ambiente da empresa. Esse limite pode ser \u00fatil quando for necess\u00e1rio realizar uma cobran\u00e7a ou fazer um feedback<\/p>\n
12. Bom humor \u00e9 uma necessidade nas empresas. Quando estiver tendo um dia dif\u00edcil, reflita se algu\u00e9m do trabalho tem a obriga\u00e7\u00e3o de compartilhar as dificuldades com voc\u00ea. Contudo, cuidado com as brincadeiras. Um ambiente de trabalho descontra\u00eddo \u00e9 positivo desde que sejam feitas apenas brincadeiras saud\u00e1veis, que promovam um ambiente alegre e equilibrado.<\/p>\n
13. Busque ter \u201cjogo de cintura\u201d na hora de imprevistos e ou\u00e7a a opini\u00e3o dos outros muitas vezes de opini\u00f5es divergentes se chega a um ponto em comum correto. \u00c9 preciso saber argumentar e tamb\u00e9m, ceder.<\/p>\n
Ricardo A. M. Barbosa \u00e9 diretor executivo da Innovia Training & Consulting, professor de programas de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em conceituadas institui\u00e7\u00f5es de ensino, Consultor em Gest\u00e3o de Projetos h\u00e1 15 anos e j\u00e1 atuou como executivo em grandes empresas como Ernst & Young Consulting; Wurth do Brasil; Unibanco; Daimler Chrysler.<\/p>\n
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