{"id":537,"date":"2017-03-14T14:53:26","date_gmt":"2017-03-14T17:53:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.innovia.com.br\/blog\/2017\/03\/14\/quais-os-indicadores-de-desempenho-mais-efetivos-em-recursos-humanos\/"},"modified":"2022-10-21T21:19:47","modified_gmt":"2022-10-22T00:19:47","slug":"quais-os-indicadores-de-desempenho-mais-efetivos-em-recursos-humanos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/innovia.com.br\/blog\/recursos-humanos\/quais-os-indicadores-de-desempenho-mais-efetivos-em-recursos-humanos\/","title":{"rendered":"Quais os indicadores de desempenho mais efetivos em Recursos Humanos?"},"content":{"rendered":"

Os indicadores de desempenho de Recursos Humanos<\/strong> servem para dar um direcionamento para a gest\u00e3o sobre o que precisa ser feito para que a empresa atinja melhores resultados. Essa conquista s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel se houver ader\u00eancia e participa\u00e7\u00e3o dos colaboradores, ent\u00e3o esses resultados tamb\u00e9m devem dizer respeito aos funcion\u00e1rios.<\/p>\n

Por isso, veja a seguir quais s\u00e3o os indicadores mais efetivos nesse setor e entenda os resultados fornecidos por eles.<\/p>\n

Taxa de absente\u00edsmo<\/h2>\n

A taxa de absente\u00edsmo diz respeito \u00e0 quantidade de faltas ou absten\u00e7\u00f5es que ocorreram dentro de um determinado per\u00edodo de tempo. Se a empresa tem 100 funcion\u00e1rios e 5 faltaram ao longo de um m\u00eas, a taxa de absente\u00edsmo \u00e9 de 5% para aquele per\u00edodo, por exemplo.<\/p>\n

Da mesma forma, d\u00e1 para fazer uma medi\u00e7\u00e3o individual: se um funcion\u00e1rio deve trabalhar 20 dias e passou 1o dias afastado em um m\u00eas, ent\u00e3o sua taxa de absente\u00edsmo \u00e9 de 50%.<\/p>\n

Quanto maior for a taxa de absente\u00edsmo, mais preocupante ela \u00e9 j\u00e1 que leva a quedas nos n\u00edveis de produtividade e aumento de gastos. Se essa taxa est\u00e1 fortemente relacionada \u00e0 afastamentos m\u00e9dicos, h\u00e1 problemas ligados \u00e0 seguran\u00e7a e ao ambiente de trabalho.<\/p>\n

\u00cdndice de rotatividade<\/h2>\n

O \u00edndice de rotatividade ou turnover diz respeito \u00e0 quantidade relativa de colaboradores que deixaram a empresa dentro de determinado per\u00edodo. Se em 3 meses 10 de 100 colaboradores foram substitu\u00eddos ou deixaram a empresa, o turnover \u00e9 de 10%. Embora essa taxa nunca chegue a zero em per\u00edodos mais longos, seus valores elevados indicam que a empresa est\u00e1 falhando em ser atrativa e em reter talentos.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, h\u00e1 custos novamente relacionados \u00e0 produtividade, assim como em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 necessidade de realizar novos processos seletivos.<\/p>\n

\u00cdndice de satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores<\/h2>\n

Outro indicador de desempenho RH efetivo diz respeito ao \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores. Em geral, esse \u00edndice \u00e9 calculado mediante a coleta de opini\u00f5es por parte dos pr\u00f3prios colaboradores, que indicam o qu\u00e3o satisfeitos est\u00e3o com determinadas quest\u00f5es apresentadas \u2014 como sal\u00e1rios, jornadas e treinamentos, por exemplo.<\/p>\n

Quanto mais alto for esse \u00edndice, mais assertiva \u00e9 atua\u00e7\u00e3o do setor de RH e, principalmente, maior \u00e9 a motiva\u00e7\u00e3o dos colaboradores. Assim, a empresa se beneficia de desempenho elevado quando esse \u00edndice est\u00e1 aumentado.<\/p>\n

ROI de treinamentos<\/h2>\n

O Retorno sobre Investimentos (ROI) \u00e9 uma das m\u00e9tricas mais importantes em qualquer setor e pode ser aplicado nos Recursos Humanos em rela\u00e7\u00e3o aos treinamentos<\/a>.<\/p>\n

Isso significa medir, por exemplo, quais foram os ganhos gerados pela nova qualifica\u00e7\u00e3o de um grupo de colaboradores. Quanto maior \u00e9 o ROI, mais adequado \u00e9 o treinamento e mais benef\u00edcios ele gera para o empreendimento. Por outro lado, um ROI nulo indica que houve um gasto sem qualquer benef\u00edcio e, mais do que isso, que gerou preju\u00edzos para o neg\u00f3cio.<\/p>\n

Lucro por empregado<\/h2>\n

N\u00e3o menos importante, \u00e9 vantajoso considerar qual \u00e9 o lucro por empregado. Para fazer isso, basta dividir o lucro em determinado per\u00edodo pelo n\u00famero de funcion\u00e1rios. \u00c9 poss\u00edvel, tamb\u00e9m, fazer uma an\u00e1lise referente a cada funcion\u00e1rio para entender a diferen\u00e7a entre hierarquias e qualifica\u00e7\u00f5es, por exemplo.<\/p>\n

\u00c9 natural que um resultado baixo desse indicador indique que ou o desempenho est\u00e1 aqu\u00e9m do esperado ou ent\u00e3o que o contingente de funcion\u00e1rios est\u00e1 excessivo ou mal distribu\u00eddo.<\/p>\n

Da mesma forma, \u00e9 preciso ter cuidado com a an\u00e1lise inversa: um valor elevado pode significar simplesmente uma quantidade muito pequena de funcion\u00e1rios, exigindo adapta\u00e7\u00f5es para que os outros indicadores tamb\u00e9m se beneficiem.<\/p>\n

Desde a taxa de absente\u00edsmo at\u00e9 o lucro por funcion\u00e1rio \u00e9 importante conhecer os principais indicadores de desempenho em Recursos Humanos. A avalia\u00e7\u00e3o constante desses \u00edndices e sua utiliza\u00e7\u00e3o na tomada de decis\u00e3o s\u00e3o, portanto, boas pr\u00e1ticas da gest\u00e3o nesse sentido.<\/p>\n

Ricardo A. M. Barbosa \u00e9 diretor executivo da Innovia Training & Consulting, professor de programas de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em conceituadas institui\u00e7\u00f5es de ensino, Consultor em Gest\u00e3o de Projetos h\u00e1 15 anos e j\u00e1 atuou como executivo em grandes empresas como Ernst & Young Consulting; Wurth do Brasil; Unibanco; Daimler Chrysler.<\/p>\n

Tem alguma d\u00favida sobre esses indicadores? Aproveite para comentar! Ah, aproveite tamb\u00e9m para acompanhar nossos artigos sobre gest\u00e3o de RH<\/a>, muito conte\u00fado para voc\u00ea se informar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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