{"id":563,"date":"2017-03-14T14:53:26","date_gmt":"2017-03-14T17:53:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.innovia.com.br\/blog\/2017\/03\/14\/5-dicas-para-negociar-com-pessoas-dificeis\/"},"modified":"2022-10-21T21:14:22","modified_gmt":"2022-10-22T00:14:22","slug":"5-dicas-para-negociar-com-pessoas-dificeis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/innovia.com.br\/blog\/recursos-humanos\/5-dicas-para-negociar-com-pessoas-dificeis\/","title":{"rendered":"5 dicas para negociar com pessoas dif\u00edceis"},"content":{"rendered":"

Pessoas dif\u00edceis para negociar muitas vezes s\u00e3o consideradas assim porque s\u00e3o altamente provocadoras. Elas tentam criar um desequil\u00edbrio emocional na outra parte de modo a explorar fraquezas e emo\u00e7\u00f5es em busca de resultados melhores para sua negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Essas provoca\u00e7\u00f5es, inclusive, nem sempre v\u00eam em forma de ofensa ou agressividade, mas tamb\u00e9m em forma de sedu\u00e7\u00e3o e encantamento.<\/p>\n

Sendo esse o caso, n\u00e3o se deixe cair nessa armadilha. N\u00e3o reaja a provoca\u00e7\u00f5es e mantenha o controle de suas emo\u00e7\u00f5es para garantir uma negocia\u00e7\u00e3o l\u00f3gica, objetiva e vantajosa.<\/p>\n

Ser um bom negociador exige pr\u00e1tica, planejamento e prepara\u00e7\u00e3o. N\u00e3o \u00e9 incomum, entretanto, ver-se em uma situa\u00e7\u00e3o de negocia\u00e7\u00e3o com pessoas dif\u00edceis. Para ser bem sucedido nessa tarefa, o cuidado com a prepara\u00e7\u00e3o e com as atitudes corretas durante o processo \u00e9 ainda mais importante.<\/p>\n

 <\/p>\n

Evite ceder sem receber algo em troca<\/h2>\n

Outra caracter\u00edstica das pessoas dif\u00edceis \u00e9 que muitas vezes elas tentam vencer a negocia\u00e7\u00e3o por insist\u00eancia e por cansa\u00e7o. Ao criarem tantas barreiras e impedimentos, muitos negociadores acabam cedendo de maneira indiscriminada.<\/p>\n

O resultado \u00e9 que a outra parte passa a explorar ainda mais esse ponto, tentando obter cada vez mais vantagens no processo. Por isso, em uma negocia\u00e7\u00e3o com pessoas dif\u00edceis tente n\u00e3o ceder se n\u00e3o for receber algo em troca. Ao firmar sua posi\u00e7\u00e3o, voc\u00ea adquire mais respeito pela outra parte e, ao menos, evita preju\u00edzos com uma negocia\u00e7\u00e3o desvantajosa.<\/p>\n

Se for ceder, tenha a certeza que a outra pessoa far\u00e1 o mesmo.<\/p>\n

Mantenha o foco no objetivo da negocia\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Um dos grandes trunfos de pessoas dif\u00edceis para negociar \u00e9 que elas conseguem tirar o foco do objetivo inicial de negocia\u00e7\u00e3o. Chega a um ponto em que tudo o que se deseja \u00e9 que a negocia\u00e7\u00e3o seja encerrada, independentemente do resultado.<\/p>\n

Para evitar que isso aconte\u00e7a com voc\u00ea, mantenha o foco no objetivo da negocia\u00e7\u00e3o. Na hora de se planejar, estabele\u00e7a mentalmente o que \u00e9 inaceit\u00e1vel, o que \u00e9 aceit\u00e1vel e o que \u00e9 considerado excelente. Assim, vai ficar mais f\u00e1cil saber se a negocia\u00e7\u00e3o est\u00e1 ou n\u00e3o dando certo.<\/p>\n

Use a honestidade em todo o processo<\/h2>\n

Algumas pessoas usam a desonestidade, ainda que moment\u00e2nea, como uma forma de complicar as negocia\u00e7\u00f5es. N\u00e3o caia nesse jogo e use sempre a honestidade em todo o processo.<\/p>\n

Al\u00e9m de isso demonstrar \u00e9tica da sua parte, isso tamb\u00e9m ajuda a criar rapport<\/i>, que \u00e9 uma conex\u00e3o de confian\u00e7a, com a outra pessoa. Ao oferecer honestidade mesmo em um ambiente hostil, h\u00e1 chances de que voc\u00ea quebre, em partes, a dificuldade da negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Acerte na comunica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Ru\u00eddos na comunica\u00e7\u00e3o podem ser fatais em uma negocia\u00e7\u00e3o com pessoas dif\u00edceis. Utilizar uma palavra incorreta, adotar uma express\u00e3o inoportuna oumesmo ter um tom agressivo ou suave demais prejudicam os resultados.<\/p>\n

Por isso, pense em tudo da comunica\u00e7\u00e3o<\/a>, indo desde o que voc\u00ea pretende falar at\u00e9 quais linguagem ou tom de voz s\u00e3o mais adequados. Isso ajuda em todo o processo e aumenta suas chances de ser bem sucedido.<\/p>\n

Negociar com pessoas dif\u00edceis pode ser um desafio, mas ao entender o que traz dificuldade para esse processo voc\u00ea ter\u00e1 mais chances de conseguir um \u00f3timo resultado para a sua negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Ricardo A. M. Barbosa \u00e9 diretor executivo da Innovia Training & Consulting, professor de programas de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em conceituadas institui\u00e7\u00f5es de ensino, Consultor em Gest\u00e3o de Projetos h\u00e1 15 anos e j\u00e1 atuou como executivo em grandes empresas como Ernst & Young Consulting; Wurth do Brasil; Unibanco; Daimler Chrysler.<\/p>\n

O que voc\u00ea faz atualmente quando vai negociar com pessoas dif\u00edceis?<\/p>\n

Comente e participe, ao compartilhar suas experi\u00eancias.<\/p>\n

 <\/p>\n

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