A metodologia de Balanced Scorecard \u00e9 muito importante para implementar mudan\u00e7as no neg\u00f3cio, assim como para fazer um acompanhamento mais estrat\u00e9gico que leve \u00e0 obten\u00e7\u00e3o de resultados. Mesmo sendo bastante eficiente, a taxa de projetos do tipo que terminam falhando \u00e9 consideravelmente alta, desperdi\u00e7ando recursos e oportunidades dos neg\u00f3cios. Para que a sua empresa n\u00e3o se veja nessa situa\u00e7\u00e3o, conhe\u00e7a a seguir os principais motivos que levam \u00e0 falha de projetos do tipo.<\/p>\n
Uma das maiores caracter\u00edsticas do Balanced Scorecard \u00e9 a tradu\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica da vis\u00e3o da empresa em quatro perspectivas diferentes. Por meio dessa tradu\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel ver quais s\u00e3o os pontos que mais influenciam o neg\u00f3cio e o que est\u00e1 diretamente ligado ao seu sucesso. Diante disso, \u00e9 f\u00e1cil entender que um projeto de Balanced Scorecard n\u00e3o ser\u00e1 bem-sucedido se a empresa n\u00e3o tiver uma defini\u00e7\u00e3o clara e ampla de quais s\u00e3o os seus valores.<\/p>\n
N\u00e3o adianta o neg\u00f3cio ter valores corretamente traduzidos em uma estrat\u00e9gia se todos n\u00e3o tiverem pleno conhecimento do que precisa ser feito e de quais s\u00e3o os objetivos de maneira geral. Com isso, muitos projetos falham devido \u00e0 falta de uma comunica\u00e7\u00e3o interna integrada e com bons resultados. \u00c9 preciso que a alta dire\u00e7\u00e3o comunique a estrat\u00e9gia para gerentes e l\u00edderes de equipe, assim como \u00e9 preciso que haja uma comunica\u00e7\u00e3o horizontal entre a equipe. Somente assim h\u00e1 uma sinergia em busca dos resultados esperados.<\/p>\n
Por mais vers\u00e1til que a metodologia seja, ainda assim \u00e9 necess\u00e1rio que os envolvidos tenham pleno conhecimento sobre o que fazer e como coloc\u00e1-la em pr\u00e1tica. \u00c9 preciso que todos tenham conhecimento sobre as perspectivas, assim como sobre como coloc\u00e1-las em a\u00e7\u00e3o. Na pr\u00e1tica, contudo, n\u00e3o \u00e9 isso o que acontece. Muitas vezes s\u00e3o selecionados profissionais que n\u00e3o est\u00e3o prontos para participar de um projeto desse tipo. Isso gera falhas de comunica\u00e7\u00e3o e falhas de atua\u00e7\u00e3o como um todo, levando ao insucesso do projeto de maneira geral.<\/p>\n
Um projeto de Balanced Scorecard n\u00e3o \u00e9 uma unidade estanque, que uma vez que seja implantado age por si s\u00f3. Ele, na verdade, est\u00e1 diretamente ligado ao processo cont\u00ednuo de aprendizado interno, convertendo informa\u00e7\u00f5es em intelig\u00eancia de mercado e apoiadores da tomada de decis\u00e3o. Com isso, quando o feedback \u00e9 ignorado ou subutilizado, o resultado \u00e9 que o projeto de BSC v\u00ea suas chances de ser bem-sucedido serem reduzidas consideravelmente. Em vez disso, \u00e9 preciso que haja uma an\u00e1lise cont\u00ednua de feedback, inclusive em rela\u00e7\u00e3o a dados, de modo a originar transforma\u00e7\u00f5es positivas.<\/p>\n
O projeto de Balanced Scorecard n\u00e3o funciona apenas para um \u00fanico setor. Justamente por trazer quatro perspectivas \u00e9 que ele se relaciona diretamente \u00e0 integra\u00e7\u00e3o entre partes do neg\u00f3cio para ser bem-sucedido. O problema acontece justamente quando no desenvolvimento e na implanta\u00e7\u00e3o do projeto somente um setor \u00e9 considerado. Sem integra\u00e7\u00e3o, as chances de falha s\u00e3o imensas. Mesmo quando h\u00e1 integra\u00e7\u00e3o entre setores pode ser que n\u00e3o haja esfor\u00e7os suficientes para gerar engajamento. Diante disso, \u00e9 fundamental que toda a gest\u00e3o se preocupe em envolver todas as pessoas para que o processo ofere\u00e7a os resultados desejados.<\/p>\n
Projetos de Balanced Scorecard normalmente falham devido \u00e0 falta de aten\u00e7\u00e3o aos pontos mais importantes da metodologia: tradu\u00e7\u00e3o de valores, comunica\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o. Ao conhecer esses erros, fica mais f\u00e1cil fazer uma implanta\u00e7\u00e3o de sucesso no seu neg\u00f3cio.<\/p>\n
Ricardo A. M. Barbosa \u00e9 diretor executivo da Innovia Training & Consulting, professor de programas de p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em conceituadas institui\u00e7\u00f5es de ensino, Consultor em Gest\u00e3o de Projetos h\u00e1 15 anos e j\u00e1 atuou como executivo em grandes empresas como Ernst & Young Consulting; Wurth do Brasil; Unibanco; Daimler Chrysler.<\/p>\n
J\u00e1 que a capacita\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para o sucesso de projetos do tipo, aproveite para conhecer e fazer o curso de Balanced Scorecard.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"