{"id":633,"date":"2017-03-14T14:55:35","date_gmt":"2017-03-14T17:55:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.innovia.com.br\/blog\/2017\/03\/14\/conheca-as-piores-praticas-do-mercado-de-credito-e-cobranca\/"},"modified":"2022-10-21T21:43:11","modified_gmt":"2022-10-22T00:43:11","slug":"conheca-as-piores-praticas-do-mercado-de-credito-e-cobranca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/innovia.com.br\/blog\/financas\/conheca-as-piores-praticas-do-mercado-de-credito-e-cobranca\/","title":{"rendered":"Conhe\u00e7a as piores pr\u00e1ticas do mercado de cr\u00e9dito e cobran\u00e7a"},"content":{"rendered":"

O mercado de cr\u00e9dito e cobran\u00e7a<\/a> tem particularidades importantes que precisam ser observadas para garantir o fluxo de caixa adequado para o empreendimento. No caminho, entretanto, h\u00e1 pr\u00e1ticas consideradas desvantajosas e que colocam esses objetivos em risco. O ideal, portanto, \u00e9 conhecer quais s\u00e3o elas para agir de modo a evitar sua ocorr\u00eancia. Assim, h\u00e1 mais chances de o neg\u00f3cio n\u00e3o sofrer com a inadimpl\u00eancia persistente. A seguir, conhe\u00e7a 4 das piores pr\u00e1ticas e veja como corrigi-las.<\/p>\n

N\u00e3o fazer an\u00e1lise de cr\u00e9dito<\/h2>\n

Uma das piores pr\u00e1ticas do mercado de cr\u00e9dito e cobran\u00e7a \u00e9 n\u00e3o fazer uma an\u00e1lise de cr\u00e9dito. Isso aumenta consideravelmente as chances de inadimpl\u00eancia, j\u00e1 que assim n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel determinar a capacidade de renda de quem solicita o cr\u00e9dito, por exemplo. O ideal \u00e9 fazer com que o cr\u00e9dito seja sujeito \u00e0 aprova\u00e7\u00e3o, o que traz mais seguran\u00e7a para o neg\u00f3cio. Ainda que a concess\u00e3o fique ligeiramente mais burocr\u00e1tica, \u00e9 o primeiro passo para evitar os riscos do n\u00e3o pagamento.<\/p>\n

Ter crit\u00e9rios insuficientes para an\u00e1lise<\/h2>\n

Apesar de an\u00e1lise ser importante, ela n\u00e3o ser\u00e1 suficiente se for definida por crit\u00e9rios incorretos. No caso do cr\u00e9dito, n\u00e3o adianta apenas garantir a identidade de quem o solicita ou a capacidade de renda. \u00c9 necess\u00e1rio pensar, por exemplo, em quest\u00f5es como o hist\u00f3rico de pagamento e a estabilidade financeira. Quanto mais crit\u00e9rios forem considerados, melhor ser\u00e1 o resultado da an\u00e1lise. Desconsiderar isso \u00e9 fazer com que o processo seja burocr\u00e1tico e ineficiente, colocando em risco o recebimento do cr\u00e9dito ofertado.<\/p>\n

Demorar a identificar a inadimpl\u00eancia<\/h2>\n

Ainda que a an\u00e1lise seja feita da maneira correta, isso n\u00e3o significa que o pagamento acontecer\u00e1 sempre em dia \u2014 ou mesmo que ele acontecer\u00e1. N\u00e3o \u00e9 porque o cliente teve o cr\u00e9dito aprovado que o pagamento acontecer\u00e1 autom\u00e1tico, ent\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio fazer o monitoramento dos n\u00edveis de inadimpl\u00eancia<\/a>. A falta de controle sobre essas situa\u00e7\u00f5es \u00e9 uma das piores pr\u00e1ticas porque faz com que o neg\u00f3cio demore a tomar uma decis\u00e3o. Quanto mais tempo o neg\u00f3cio demora a identificar a inadimpl\u00eancia, mais confuso se torna o fluxo de caixa e menores s\u00e3o as chances de receber o dinheiro devido.<\/p>\n

Fazer cobran\u00e7as do modo incorreto<\/h2>\n

Com a inadimpl\u00eancia identificada, o pr\u00f3ximo passo consiste em realizar cobran\u00e7as para reaver o dinheiro devido. Por\u00e9m, m\u00e1s pr\u00e1ticas podem colocar em risco o recebimento dos valores e at\u00e9 mesmo a credibilidade da empresa. N\u00e3o \u00e9 correto constranger o cliente, por exemplo, j\u00e1 que isso pode causar at\u00e9 mesmo processos. As cobran\u00e7as tamb\u00e9m devem acontecer de modo que n\u00e3o causem perturba\u00e7\u00e3o, como liga\u00e7\u00f5es logo no come\u00e7o da manh\u00e3 ou que s\u00e3o feitas muito tarde. Al\u00e9m disso, vale a pena pensar em oferecer negocia\u00e7\u00f5es e condi\u00e7\u00f5es mais vantajosas, o que favorece reaver ao menos parte do que \u00e9 devido. Do contr\u00e1rio, isso pode significar gastos maiores com a\u00e7\u00f5es judiciais, por exemplo.  As piores pr\u00e1ticas do mercado de cr\u00e9dito e cobran\u00e7a incluem n\u00e3o fazer a an\u00e1lise de cr\u00e9dito ou faz\u00ea-la de modo incompleto, demorar a identificar a inadimpl\u00eancia e fazer cobran\u00e7as de maneira inadequada. Ao evit\u00e1-las, seu neg\u00f3cio consegue evitar riscos associados a problemas de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Para garantir que nenhuma dessas pr\u00e1ticas tenha espa\u00e7o em seu neg\u00f3cio, conhe\u00e7a o curso de Analista de Cr\u00e9dito e Cobran\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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