Curso de Método de Análise e Solução de Problemas (MASP)

BENEFÍCIOS AOS PARTICIPANTES

Tenha uma abordagem estratégica e sistemática

Como você tem resolvido problemas? Se estiver cansado de apagar incêndios na operação, é preciso ter metodologia e consistência. Com o curso, aprenderá a atuar de forma estratégica, sempre pensando em consolidar resultados melhores.

O uso de sistemas bem definidos também faz a diferença e garante maior controle sobre as análises e sobre as escolhas.

Use as melhores ferramentas analíticas

O curso de Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) não utiliza apenas uma possibilidade, mas várias delas. Afinal, cada cenário tem a sua complexidade, então o ideal é ter uma caixa de ferramentas à disposição.

Com os recursos analíticos adequados, você saberá agrupar e cruzar informações, em busca do caminho rumo à melhoria contínua.

Saiba apresentar a resolução de problema — e receba os melhores feedbacks

E já que as empresas estão cada vez mais integradas, é importante deixar todos a par do processo decisório. O nosso curso também demonstra como apresentar os resultados para pares, gerentes ou outros superiores.

Além de oferecer muito mais segurança e consistência para a atuação, é algo que garante os melhores feedbacks e o destaque certo.

BENEFÍCIOS PARA A ORGANIZAÇÃO

Conduza a empresa a uma operação mais eficaz

Qualquer erro em um empreendimento custa caro — e é pior ainda quando uma dificuldade não é solucionada como deveria. Com o uso do Método de Análise e Solução de Problemas (MASP), o negócio se tornará mais eficiente em fazer a escolha certa.

Esse é um jeito de conduzir o estabelecimento na direção do sucesso, com competitividade e eficiência operacional.

RESULTADOS ESPERADOS

Análise de cenários e possíveis soluções

Com a metodologia certa, você saberá o que fazer para dissecar cada problema do negócio — até os que não são estruturados. É o que trará máxima versatilidade para uma abordagem de sucesso e competitiva.

Identificação das causas de cada situação

Mais que apenas estudar um desvio, você se tornará capaz de reconhecer quais são as causas. Ao identificar as raízes das diversas ocorrências, o empreendimento terá uma atuação otimizada.

Utilização de simulações

Além de apresentar todo o conteúdo teórico, o nosso curso Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) tem uma abordagem prática. Com simulações, você saberá como utilizar todos os conhecimentos.

DIFERENCIAIS

Somos experientes e focados

Somos professores com ampla atuação acadêmica (FDC, Ibmec, FIA e Insper) e profunda experiência em consultoria (McKinsey e Delloitte). Sabemos que escolher uma empresa de treinamento é uma decisão de confiança e, por isso, somos 100% focados em desenvolvimento de pessoas.

Não atuamos em consultoria. Não vendemos tecnologia. Nossa energia e paixão estão concentradas em criar a melhor experiência de aprendizagem àqueles que confiaram em nós.

Temos uma obsessão por “acelerar o aprendizado por meio da mudança de mentalidade”

Você vai sentir a velocidade de nosso curso. Partimos da crença que todos podem crescer, desde que estimulados a explorar novos caminhos, novas vias de inovação. Em nossos encontros, criamos um ambiente de segurança psicológica para que as pessoas tentem, errem e mudem suas mentes.

Trazemos os principais conceitos de centros de pesquisa globais como Harvard, Stanford e Insead. Traduzimos essas teorias complexas em pílulas de conhecimento de fácil absorção. E como isso aumentar a descoberta e teste de novas ideias.

Temos uma metodologia que integra cognição-emoção-comportamento

Nossos pilares essenciais são simples: Entender, Explorar e Evoluir. A arte está em integrar esses pilares numa jornada de insights. Nossa premissa básica é que a experiência do participante precisa ser pontuada por insights — momentos a-ha — que geram uma mudança de percepção da realidade.

Nossa metodologia faz o melhor uso do seu tempo escasso por meio da distribuição ótima de desafios cognitivos, emocionais e comportamentais.

O conteúdo programático sozinho pode não te oferecer todas as informações necessárias para sua decisão. Afinal, um treinamento depende não só de conteúdo, mas de como ele é transmitido.

Pensando nisso, nós detalhamos a jornada de aprendizagem em nossa metodologia. Em vez de simplesmente mencionar quais são os métodos e ferramentas de aprendizagem que utilizamos, nós mapeamos as experiências de aprendizado que você terá, caso participe de nosso curso.

A jornada do insight fornece uma estrutura aos participantes. Isso elimina o estresse da incerteza em saber o que vem pela frente.

OBJETIVOS

Você pode tomar decisões melhores longe de erros.

O objetivo é garantir que, ao final, esteja totalmente preparado para analisar problemas e escolher as soluções adequadas para todas as situações empresariais. O sucesso está baseado em 3 pontos:

●  Reconhecimento das capacidades fortes por meio de autodiagnostico;

●  Utilização das principais e melhores metodologias;

●  Desenvolvimento de planejamento e plano de ação.

PÚBLICO-ALVO

O curso de Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) é destinado para gerentes, coordenadores, supervisores e para qualquer profissional que queira resolver dificuldades com mais eficácia.

METODOLOGIA

●  Autodiagnostico: refletir sobre a própria capacidade e pontos fortes;

●  Estudo de caso: analisar situações semelhantes em outros contextos;

●  Role-playing: criar empatia com o conteúdo;

●  Simulações: praticar comportamentos em situações dinâmicas;

●  Plano de Ação: transferir o conhecimento para a prática do dia-a-dia.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1 – Pensamento Estratégico

●  Praticar o pensamento estratégico na identificação de problemas prioritários para resolução na área ou organização;

●  Discutir um caso sobre o dilema do pensamento estratégico de médio prazo com o pensamento operacional de curto prazo e avaliar as ferramentas distintas para cada uma delas;

●  Praticar, por meio de uma dinâmica em grupo, a lógica hipotética na resolução de problemas incertos ou com causas complexas, e discutir o método de resolução de problemas pela triangulação;

●  Aplicar eficazmente o planejamento estratégico para minimizar os vieses na resolução de problemas de longo prazo.

2 – Visão de Processos

●  Praticar o pensamento sistêmico na resolução de problemas complexos que envolvem a organização;

●  Entender como os sistemas complexos funcionam – há uma inter-relação entre funções e variáveis e ótimo local (tática) não gera o ótimo global (estratégia);

●  Aplicar as ferramentas do PDCA em um caso de negócio e discutir suas implicações na sua aplicação na empresa;

●  Entender a necessidade da constante melhoria dos processos para a vantagem competitiva e fazer a ligação com a capacidade das pessoas resolverem problemas.

3 – Mapa Estratégico

●  Construir o mapa lógico da estratégia da empresa e seus indicadores chaves, bem como as prioridades da sua área;

●  Criar ou levantar o mapa estratégico da empresa e discutir as perspectivas financeiras, de clientes, de processos e aprendizado;

●  Aplicar a ferramenta de análise de cenários para antecipar possíveis problemas no futuro próximo e alongar a sua visão predominantemente de curto prazo;

●  Discutir um caso sobre a otimização do sistema de valor da empresa, demonstrando que vários processos precisam ser melhorados simultaneamente para que a empresa sustente a sua vantagem competitiva.

4 – Método de Análise e Solução de Problemas (MASP)

●  Alinhar o entendimento do grupo sobre o MASP e suas ferramentas analíticas;

●  Esclarecer os conceitos do MASP;

●  Classificar os problemas segundo critério definido em consenso;

●  Preparação das equipes de resolução de problemas.

5 – Identificação e Observação do Problema

●  Aplicar as primeiras etapas do método MASP num problema real e relevante para a empresa;

●  Conduzir um brainstorming sobre o contexto do problema;

●  Levantar os fatos e dados, bem com indicadores que possam trazer novas perspectivas sobre o problema;

●  Utilizar folhas de verificação, gráficos sequenciais, estratificação e fluxogramas para descrever o problema e estabelecer metas.

6 – Análise do Problema

●  Aplicar as ferramentas analíticas do MASP para quebrar o problema em suas partes e achar as causas raízes;

●  Diagrama de Espinha de Peixe e Cinco Porquês — Analisar, de maneira estruturada, os dados relevantes e usar o método 5W para se descobrir o cerne do problema;

●  Regra de Pareto — Enfatizar o pensamento 80-20 para que as equipes não percam o foco na resolução das causas que mais impactam no problema;

●  Matriz de Priorização e de Esforço vs. Impacto — Praticar a difícil arte de priorizar ações.

7 – Plano de Ação

●  Preparar um plano de ação detalhado para ser apresentado na empresa;

●  Aplicar o método 5W2H na montagem do plano de ação;

●  Definir ações de prevenção e correção do problema.

8 – Apresentação das equipes MASP

●  Apresentar os projetos para feedback e melhoria;

●  Apresentar o problema foco e sua resolução pela equipe MASP;

●  Receber feedbacks dos integrantes das outras equipes para tornar o projeto mais relevante;

●  Entregar o projeto para o gestor interessado.

Ricardo Barbosa

Instrutor

●  Engenheiro de Produção pela UNIP;

●  Pós-Graduado em Gestão de Projetos pela Fundação Vanzolini da Universidade de São Paulo – USP;

●  Especialista em Project Management pela Fundação Getúlio Vargas – FGV/SP;

●  Certificado pelo PMI (Project Management Institute) como PMP (Project Management Professional);

●  Ex-Professor do Curso Preparatório para Certificação PMP no PMI- SP, Fundação Vanzolini da Universidade de São Paulo – USP, UNICAMP, Innovia e Stefanini Training;

●  Ex-Conferencista em Gerenciamento de Projetos em Tecnologia da Informação pelo IBC Brasil;

●  Ex-Conferencista do Workshop em Gestão de Projetos pelo IBAP 2000 em Salvador/BA;

●  Ex-Professor do MBA em Gestão de Projetos Stefanini Training / ITA, FIPT/USP, Instituto Mauá;

●  Idealizador e Ex-Coordenador do Curso de Capacitação em Gestão de Projetos pela UNICAMP;

●  Idealizador e Ex-Coordenador do Curso de Pós-Graduação em Gestão de Projetos pela UNIVAP, UNIVERSO, FACSÃOLUIS/MA e UNISAL;

●  Ex-Professor do MBA em Gestão de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas – FGV;

●  Ex-Professor do MBA em Gestão de Projetos pela FIA/USP;

●  Ex-Professor do Curso de Especialização em Gestão de Projetos pela Fundação Dom Cabral;

●  Ex-Professor do Módulo de Gestão de Projetos pela Universidade São Francisco, Unibero, Senac, IMES e Metrocamp;

●  Ex-Professor do módulo Organizações por Projetos do Curso de Gestão de Projetos em TI pela FASP;

●  Ex-Instrutor dos cursos de Certificação em Gerenciamento de Projetos pela University of Richmond;

●  Engenheiro e Gestor de Projetos em empresas de grande porte, tais como: Ernst & Young Consulting, Wurth do Brasil, Unibanco, DaimlerChrysler e Innovia.

Bianca Bordigoni

Especialista – Alcoa

“Ótimo treinamento. Material pertinente e bem elaborado. Experiência e competência do expositor foram excepcionais! Recomendo.”

Isabela Teodoro de Barros Silva

Especialista Comunicação – Alcoa

“Mario extremamente motivado e preparado. Superou minhas expectativas. Treinamento voltado para ação e não somente teórico. Aplicarei vários conhecimentos adquiridos no meu dia a dia.”