Estratégia de Gestão da Controladoria funciona?
Em um mercado cada vez mais competitivo, a gestão da controladoria é uma função indispensável para qualquer negócio que deseje o sucesso.
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março 2017
Como melhorar seu atendimento ao cliente em 24 horas
Atendimento ao cliente: a chave da negociação O atendimento ao cliente é um dos elementos mais importantes para um negócio. Se os clientes não são bem tratados e se não são conduzidos de maneira estratégica, a empresa perde oportunidades de venda e também pontos de reputação.Sendo assim, qualquer problema quanto a esse atendimento precisa ser
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7 erros terríveis que você pode cometer com Gestão de Mudanças
Quando a empresa se preocupa em criar um ambiente voltado para a inovação, o processo de gestão de mudanças se torna ainda mais importante. Ele vai garantir que as atuações dos profissionais sejam transformadas de tal modo que seja possível obter os novos resultados desejados. Porém, se essa gestão não for executada da maneira correta,
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Multiplicadores de treinamento: os prós e os contras
Multiplicadores de treinamento são profissionais que passam por um processo de capacitação e que ficam responsáveis por transmitir essas informações para o restante da equipe. Ao adotar essa técnica de formação, é como se a empresa “terceirizasse” a capacitação de colaboradores — só que tudo acontece de maneira interna. Trata-se de uma maneira inovadora de
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7 dicas rápidas sobre planejamento estratégico
Uma das ferramentas mais importantes para um negócio é o planejamento estratégico. Ele serve como um mapa a ser seguido pelo negócio de modo a oferecer uma atuação com resultados melhores. Para utilizá-lo da maneira correta, utilizar os “7 Es” pode ser de grande ajuda. A seguir, veja quais são essas dicas rápidas e como
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Comunicação Eficaz: 5 tendências
Definição de Comunicação Eficaz A comunicação eficaz é aquela que atinge seus objetivos de maneira clara, precisa e utilizando o mínimo de recursos possível — incluindo o tempo. Também é uma comunicação com essa característica aquela que não deixa dúvidas sobre a mensagem transmitida e que é verdadeiramente esclarecedora sobre o assunto tratado. Nas empresas,
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A importância da negociação e administração de conflitos
Os conflitos no ambiente de trabalho são completamente naturais e fazem parte da realidade de qualquer negócio.
Conheça os 5 motivos para não ignorar a negociação e administração de conflitos.
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O maior problema com Gestão de Projetos e como consertá-lo
Para ser eficiente, uma gestão de projetos precisa seguir um processo estruturado. No entanto, é muito comum ver gestores em apuros com projetos que fogem do curso desejado ou que terminam sem oferecer o que era esperado. Embora sejam muitas as possibilidades de erros, existe um problema principal que pode fazer com que tudo dê
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Liderança: 5 coisas que as pessoas odeiam
A liderança é uma prática indispensável em qualquer organização, independentemente do seu tamanho ou setor. É somente com um líder resiliente que o negócio consegue caminhar e se manter no mercado, então sua execução não é uma opção. Porém, alguns erros fazem com que as pessoas odeiem certos pontos sobre esse assunto. Como resultado, o
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Conheça as piores práticas do mercado de crédito e cobrança
O mercado de crédito e cobrança tem particularidades importantes que precisam ser observadas para garantir o fluxo de caixa adequado para o empreendimento. No caminho, entretanto, há práticas consideradas desvantajosas e que colocam esses objetivos em risco. O ideal, portanto, é conhecer quais são elas para agir de modo a evitar sua ocorrência. Assim, há
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