No ano passado, vários de nós fomos forçados a começar a trabalhar em casa. Houve naturalmente algumas primeiras lutas – como acontece com qualquer tipo de ajuste para sua equipe remota senti-se como uma equipe. Mas agora, de modo geral, realmente resolvemos nossos regimes.
Cinquenta e três por cento dos americanos afirmam que trabalhariam em casa também se precisassem cobrir as despesas incluídas, e impressionantes 66% dos trabalhadores indianos estão levando em consideração as opções de trabalho remoto em tempo integral. Em todo o mundo, as pessoas estão sendo muito mais abertas em relação ao desejo de não voltar ao local de trabalho – pelo menos, não ao escritório como antes.
As empresas estão prestando atenção a essas solicitações. Facebook, Shopify e uma lista de verificação crescente de organizações realmente introduziram que o trabalho remoto certamente será uma escolha permanente para muitos de seus funcionários.
Um dos elementos mais interessantes de nosso futuro de trabalhar em qualquer lugar, entretanto, não é o que fará com o “escritório” físico. Em vez disso, é o que fará com os meios que funcionamos, especialmente os meios que operamos em equipes.
Como um gerente novato ou novato, você agora tem a flexibilidade única de escolher habilidades de todo o mundo, mas da mesma forma você lida com um obstáculo tão especial: liderar um grupo que você pode ter nunca satisfeito pessoalmente. Isso inclui a construção de confiança e a sociabilidade entre pessoas em vários fusos horários.
É um desafio que você precisa vencer, pelo menos se você deseja uma equipe encantada e de alto desempenho.
Se você não sabe por onde começar, não entre em pânico. Existem algumas estratégias que você pode usar para conectar o vazio digital, bem como ajudar sua equipe a se sentir ainda mais um com o outro do que sozinho.
Crie um “tempo intermediário” direto para suas conferências.
Na época em que podíamos coletar pessoalmente, normalmente havia alguns minutos de inatividade antes das reuniões de equipe. Algumas pessoas apareciam muito cedo e esperavam que os últimos dois participantes entrassem. Foi durante esse período que podemos nos misturar e nos relacionar, antes do início do evento principal.
Agora, quando você inicia suas conferências prontamente (sendo o gerente responsável que é), você está na verdade roubando do seu funcionário esta mesma oportunidade. Da próxima vez, tente chegar um pouco mais cedo. Pode parecer contraproducente, no entanto, se você enfatizar a abertura da ligação 10 minutos antes e permitir que as pessoas entrem casualmente, você recriará aquele espaço não estruturado no qual as pessoas podem construir vínculos.
Da mesma forma, deixe o telefonema aberto para que sua equipe continue falando assim que você realmente tiver encerrado o agendamento da conferência. Se você for o “anfitrião” da teleconferência, passe a esfera para outra pessoa e descreva que nesse meio tempo você está desconectando, mas os outros não devem hesitar em permanecer e conversar.
Produza rituais de grupo.
Por enquanto as pessoas desenvolveram pessoas, elas utilizaram rotinas para unir essas tribos. É por isso que a maioria das equipes de alta execução frequentemente participa de rituais compartilhados – eles aumentam a participação, constroem um fundo fiduciário e produzem um sentimento de pertencimento.
Não estamos falando sobre perseguições de longa distância ou mesmo uma dificuldade de balde de gelo novinha em folha. Estamos falando sobre atividades detalhadas ou tarefas de equipe que são exclusivas de sua equipe, que podem ser duplicadas para ajudá-los a se vincularem. Sua rotina pode ser tão básica quanto “Meme Segunda-feira “, onde todos compartilham uma foto rápida (e apropriada) ou gif que mostra como foi o fim de semana. Da mesma forma, pode ser muito mais proposital.
Uma equipe da qual procurei orientação, por exemplo, fez uma anotação de seus valores essenciais e criou uma série de planos de fundo virtuais com base nessas palavras. Antes das conferências, as pessoas podiam rever o valor que mais lhes dizia no momento, como “ser forte” ou “inovar” e fazer disso sua história. Isso lhes deu uma maneira de compartilhar seu estado de espírito com outras pessoas.
Além disso, atividades relativamente pequenas, como pedir a todos que compartilhem um “aumento e um espinho” (um fator favorável e desfavorável da semana anterior) em todos os meses, podem se tornar o tipo de experiência rotineira e compartilhada que cria um vínculo sólido de equipe.
Como gerente, é sua tarefa estimular e lançar esse tipo de comunicação. Seu grupo certamente seguirá suas instâncias e, com sorte, começará a fazer exatamente o mesmo.
Trabalho “em voz alta”.
Quando estamos operando em um espaço comum, manter um ao outro aproximadamente a data dos trabalhos, bem como as datas de vencimento ou pedir ajuda é muito mais fácil. De volta ao local de trabalho, podemos melhorar uns aos outros durante os intervalos ou reuniões inesperadas no corredor. Também era muito mais fácil ir até o terminal de trabalho de outra pessoa e perguntar a ele uma preocupação.
Em um ambiente remoto, essa não é a situação. Os check-ins, como qualquer tipo de conversa, precisam ser planejados com antecedência e geralmente são limitados a reuniões individuais entre gerente e funcionário, ou “atualizações” organizadas entre os membros da equipe que colaboram em um trabalho. Muito do que é repassado durante esses tempos nunca é devolvido totalmente à equipe.
Você pode evitar esses espaços de comunicação organizando uma conferência stand-up diária para que as pessoas compartilhem atualizações. Seja breve e deixe claro que o objetivo é atualizar rapidamente um ao outro em seu trabalho. Comece fazendo com que cada funcionário trate destas três questões: O que você prestou serviço no outro dia? O que você está consertando hoje? O que está bloqueando seu progresso?
Uma opção adicional é iniciar um canal Slack onde os indivíduos podem compartilhar o que estão fazendo ao longo do dia, por exemplo: “Pegando uma xícara de café. BRB” ou “Trabalhando com o relatório de tarefas pelos próximos 30 minutos. Fazendo logoff o e-mail.”
Qualquer que seja o sistema escolhido, lembre-se de que nem sempre ele precisa ocorrer diariamente. O objetivo é simplesmente oferecer ao seu grupo um método fácil de login.
Compartilhe o desconforto.
A comunicação por meio de videoclipes é o novo típico para muitos líderes de equipe e para líderes de grupos distribuídos geograficamente, o que oferece alguns desafios únicos. Os professores Martine Hass, bem como Mark Mortensen, descobriram que o ingrediente secreto para uma sinergia maravilhosa para várias das equipes online de melhor desempenho é “compartilhar o desconforto”.
Compartilhar o desconforto implica principalmente considerar as várias áreas de tempo, bem como os contextos de seus colegas de equipe, bem como alternar os horários das reuniões para que todos tenham algumas conferências práticas e algumas madrugadas ou madrugadas.
Enquanto a sugestão de “compartilhar o desconforto” começou com equipes distribuídas em todo o mundo, na era atual de trabalhar de qualquer lugar, é muito mais comum e essencial para a prática. Se você está apenas organizando reuniões quando é prático para você (ou durante o horário comercial “normal” na sede de sua empresa), depois disso você pode estar enviando a mensagem de que os membros de sua equipe em fusos horários diferentes não são valorizados da mesma forma. Não deixe isso acontecer. Seu objetivo é fazer com que cada pessoa se sinta parte de uma equipe maior e unificada.
Em cada um desses exemplos, o conceito não é criar regras ou sistemas inalteráveis que acabem sendo a ênfase do seu monitoramento. Se o “tempo de buffer” não estiver funcionando, elimine-o. Se os rituais não são o seu objetivo, não os faça. Continue explorando até localizar algo que funcione de forma ideal para você e seu funcionário, suas preferências e demandas de trabalho individuais.
