Desvendando o valor de seus clientes
Uma das maiores emoções nos negócios é conquistar um novo cliente. Muitas empresas estão tão empolgadas com a conquista de novos clientes que não gastam tempo ou dinheiro suficiente para desvendar o valor de seus clientes existente. Surpreende-me com que frequência as empresas deixam de considerar seus clientes existentes como um de seus ativos mais […]
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