É um fato da vida se você deseja ter sucesso nos negócios, você precisa saber como interagir e se comunicar de forma eficaz com seus funcionários, parceiros de negócios, fornecedores, clientes em potencial e clientes com emoções negativas no trabalho. Como proprietário de uma pequena empresa, isso pode envolver a mudança rápida de um tipo de idioma para outro. Por exemplo, como você explicaria suas expectativas para seus funcionários pode ser diferente de como você as transmitiria a seu parceiro de negócios ou cliente potencial.
Como todos sabemos, às vezes a linguagem é interrompida e a comunicação é interrompida. Isso pode fazer com que o proprietário se sinta irritado, com raiva, frustrado e com vontade de desabafar com seus funcionários ou equipe.
Embora possa haver casos em que tal compartilhamento seja apropriado ou útil, há muitos casos em que este não é o caso, e desabafar de qualquer maneira pode resultar em uma perda significativa de credibilidade e respeito dos funcionários e contatos principais.
Então, quais são algumas maneiras eficazes de gerenciar as emoções no ambiente do local de trabalho?
O bom autocuidado é o melhor remédio.
Um empregador que atende às suas próprias necessidades físicas, emocionais e mentais, regularmente, será mais hábil em controlar emoções negativas ou hostis no trabalho. Comece com um sono adequado, boa nutrição e exercícios regulares.
Saiba o que a raiva e a frustração passam para você tanto na sua cabeça quanto no seu corpo.
Às vezes, podemos realmente nos desligar de nossos sentimentos e agir precipitadamente sem saber por quê. Passe algum tempo sabendo como é a raiva para você e onde você a percebe em seu corpo.
Faça uma caminhada de 10 minutos.
Quando quiser desabafar, saia do escritório e dê uma caminhada rápida de 10 minutos pelo estacionamento ou pelo bairro. Isso vai limpar sua mente e pode evitar que você perca a paciência.
Desabafar com um mentor, treinador ou colega de confiança.
O ato de compartilhar sua frustração e medos irá acalmá-lo. Essas pessoas podem apoiá-lo e ajudá-lo a seguir em frente.
Pergunte, do que estou com medo.
Na maioria das vezes, a raiva ou a frustração aparecem quando um de nossos medos foi ativado. Indo diretamente para a fonte de seus sentimentos, você pode ser capaz de provocá-los.
Faça uma lista exaustiva de itens indesejados.
Nesta lista, você anota tudo o que NÃO deseja na situação, como parecer tolo, estar despreparado etc. Depois de escrever tudo isso – TUDO – você limpará sua mente e estará pronto para gerar resultados produtivos soluções.
Distraia-se.
Às vezes, tirar sua mente de um assunto perturbador é o suficiente para acalmá-lo. Considere fechar a porta e jogar no computador ou algo igualmente estúpido (mas absorvente). Mudar seu foco mudará sua atitude.
Pergunte: o que está funcionando nessa situação?
Esta dica vem do livro de Kurt Wright, Quebrando as regras, e sugere que todos nós podemos gerenciar melhor o estresse se começarmos a olhar o que está funcionando em vez do que está errado. Muitas vezes, falhas ou falhas de comunicação podem mostrar onde sistemas melhores precisam ser criados e colocados e, em última análise, irão aumentar a viabilidade de sua organização.
Faça uma ação.
Às vezes, quando uma parte do plano de negócios não está se movendo, pode significar que outra parte está pronta para ser posta em prática. Em vez de se sentir irritado e frustrado, transforme essa energia em um movimento positivo para a frente, onde você puder.
Faça um pedido forte.
Se você gostaria que algo fosse diferente, inicie o processo de torná-lo diferente. Entre em contato com as peças-chave, informando-lhes que você gostaria de trabalhar no impasse e divulgar suas necessidades e as de sua empresa. Às vezes, apenas comunicar seus desejos na forma de um pedido apropriado pode mover as situações.
O uso regular dessas dicas o ajudará a ficar bem equilibrado e feliz à medida que seu negócio cresce e floresce.
