Reflexo da economia em crise, a inadimplência é especialmente prejudicial para os negócios, fazendo com que o planejamento de receitas se torne mais difícil. Por isso, pensar em reduzir a inadimplência deve ser uma preocupação, especialmente em um momento como esse. Ao mesmo tempo, essa redução não deve ser acompanhada do constrangimento de clientes de […]
Como reduzir inadimplentes sem constranger os clientes Leia Mais »
Levantamentos apontam que clientes fidelizados gastam cerca de 10 vezes mais do que novos clientes. Além disso, um aumento de 5% no nível de retenção de clientes pode aumentar em até 75% a lucratividade do seu negócio. Esses são apenas dois dados que apontam a necessidade de fidelizados clientes e a sua importância. Com a concorrência sempre
CRM: como fidelizar clientes de maneira eficaz Leia Mais »
Pessoas difíceis para negociar muitas vezes são consideradas assim porque são altamente provocadoras. Elas tentam criar um desequilíbrio emocional na outra parte de modo a explorar fraquezas e emoções em busca de resultados melhores para sua negociação. Essas provocações, inclusive, nem sempre vêm em forma de ofensa ou agressividade, mas também em forma de sedução
5 dicas para negociar com pessoas difíceis Leia Mais »
Perca o medo de falar em público Falar em público é muito importante na maioria das carreiras. Seja em uma palestra para centenas de pessoas ou para a diretoria do negócio, essa é uma situação da qual praticamente não é possível escapar. O problema é que muita gente tem medo — e, em alguns casos,
5 formas para vencer o medo de falar em público Leia Mais »
Ter uma política de cargos e salários eficaz em uma empresa significa ter um plano de carreira que pode ser seguido adequadamente pelos colaboradores. Mediante resultados e esforços previamente estabelecidos os colaboradores podem receber promoções, aumentos de salário e outros benefícios importantes para seu desenvolvimento de carreira. Além de ser benéfica para os profissionais, essa
Quais os benefícios da implantação de uma política de cargos e salários eficaz Leia Mais »
Se a contabilidade financeira, que avalia e acompanha os recursos do negócio, já é importante, a contabilidade gerencial é ainda mais fundamental para o negócio. Essa contabilidade tem como principal função agir de maneira estratégica, unindo gestão, objetivos e metas e resultados das finanças do negócio. Ao apoiar os gestores de maneiras diferentes, essa contabilidade
Por que a contabilidade gerencial pode ajudar a gerir o seu negócio? Leia Mais »
A aprovação de orçamento é sempre uma tarefa bastante complexa em uma empresa, já que define a quantidade de recursos que será destinada para cada setor ou atividade. Em um momento de crise, o orçamento se torna ainda mais crítico e novas abordagens são exigidas. Geralmente, a aprovação de um orçamento utiliza a base histórica,
Foi-se o tempo em que as únicas medidas para viabilidade e o êxito de uma empresa eram os dados financeiros e contábeis do negócio. Nas últimas décadas, os empreendimentos têm se tornado cada vez mais complexos e conceitos que antes eram tidos como secundários, como objetivo da marca, processos internos ou inovação, são determinantes para
Balanced Scorecard: como implantar o BSC em sua empresa Leia Mais »
Infelizmente, muitas empresas ainda têm uma visão equivocada a respeito das atribuições do departamento de Recursos Humanos (RH). Basicamente, elas destinam ao setor atividades meramente burocráticas, como o controle de folgas, horários, registro de colaboradores, entre outras questões. Acontece que, hoje, esse tipo de atividade é cada vez mais valorizada. As empresas percebem, a cada
4 dicas para melhorar a gestão de recursos humanos de sua empresa Leia Mais »
O planejamento estratégico tático e operacional corresponde à tradução da alma de uma organização. Entretanto, embora esta etapa seja fundamental para colocar em prática os objetivos traçados, também é preciso que os gestores definam todas as ações táticas e operacionais que ajudarão a garantir a sustentabilidade do negócio. No post de hoje, vamos saber quais
Saiba como criar um planejamento estratégico tático e operacional Leia Mais »
